评审中，翟惠敏代表评审团阐述了《病区护理人文关怀管理规范》团体标准在全国推广的重要意义，强调此次现场复核重点是检验院内人文体系建立、护士专业能力及关怀措施落实情况，尤其要发掘有智慧的关怀措施与贯标成效，同时指出创建示范单位的核心在于将人文关怀理念真正融入护理工作每一个细节，内化于心、外化于行，转化为患者可感、可知、可及的服务体验。
海南省肿瘤医院院长余书勇代表医院对评审专家的远道而来表示热烈欢迎。他表示，近年来，医院始终以“患者为中心”，积极探索人文关怀与临床诊疗护理的深度融合。创建人文关怀示范病区，是医院践行这一理念的重要举措，希望通过系统化建设，把人文关怀转化为医务人员的职业素养与行为准则，从优化服务流程、改善就医体验、关注患者心理需求、加强医患沟通等细微之处着手，为患者提供安全、舒适、有尊严的诊疗环境，让患者在治病中感受人性温暖。
在汇报环节，医院护理部副主任姜蓓围绕《病区护理人文关怀管理规范》的具体应用及实践成效作了系统汇报，报告系统梳理了我院在贯彻落实团体标准过程中的组织建设、制度完善、教育培训、文化营造以及特色实践等方面所取得的阶段性成果，全面展示了我院将人文关怀融入护理管理和临床实践的探索与成效。
汇报结束后，专家组一行随即展开严谨细致的现场验收工作，深入临床一线走访胃肠外科一病区、肿瘤内科三病区、胃肠外科二病区和妇科等科室，通过现场观察、与护士及患者面对面访谈等形式实地检验人文关怀措施的临床落地情况；同时，也与各科室护士深入交流，了解其对人文关怀理念的理解及日常工作中规范化要求的具体落实情况。
此次现场复核，不仅是对我院前期贯标工作的肯定与检验，更是对未来护理人文关怀深化发展的鞭策与指引。
海南省肿瘤医院副院长、护理部主任王治英表示，将以此为契机，认真梳理和落实专家组的反馈意见，持续深化“以患者为中心”的服务理念，不断丰富护理人文内涵，努力将人文关怀打造成医院最温暖的服务名片，为首府百姓提供更有温度、更高品质的医疗护理服务。
稿件 | 黄 妃
图片 | 刘兆洋